「社内うつ」といった言葉が社会で認知され始めたように、職場が原因で心を病む人が後を絶たない時代になりました。
日経ビジネスの調べでは、今年4月23～30日までの8日間、「職場のメンタルヘルスに関する調査」（有効回答数1103件）を実施。不特定多数のビジネスパーソンに直接、「仕事上のストレス」に関する質問に答えてもらったところ、結果は以下の通りとのことです。
「過去、仕事が原因で体調を崩し、医師による何らかの診断が下されたことがあるか」との問いに対し、「ある」と回答したのは34％。
その内訳は「メンタル面で体調を崩した」（16％）、「フィジカル面で体調を崩した」（9％）、「メンタルとフィジカルの両方で体調を崩した」（9％）。
厚生労働省も、「うつ」など のメンタルヘルス不調を未然に防止するため「労働安全衛生法」という法律を改正し、2015年12月から、労働者が 50 人以 上いる事業所で、毎年1回、検査を全ての労働者に対して実施することを義務付けました。

「労働時間」や「成果主義の浸透」がストレスとなっているという意見もありますが、2013年のデンマークのAarhus Universityの博士が4500人を対象に行ったリサーチ結果では、ストレスホルモンのコルチゾールも測定し、「職場でうつ病を引き起こす要因となっているのは、仕事量や仕事へのプレッシャーよりも、むしろ上司の部下の接し方」という発表をしています。つまり、「上司の部下へのコミュニケーション」が課題であるということです。

上司（管理職）になると、以前までのプレイヤー時代とは全く違う役割が求められます。最大の役割は、チームの力を最大化するために、環境を整えることにあります。自分個人の成績が良ければ、それで良いというわけにはいきません。部下を動機づけし、巻き込みながら、一つの方向にチームを導くことが要求されます。
それでは、今求められる上司とは、どうあるべきなのでしょうか？

一説には、叱咤激励され、厳しいことを言われ成長してきた上司世代と、そもそも周囲に受け入れられることを当たり前だとし成長してきた部下世代という違いがあるとする見方もあります。
受け入れられるのは、当然であるため、叱られた経験がない、また、叱られると自分の人格まで否定されたかのように感じる若者もいます。
心が折れやすい人の特徴としては、自尊心が高いが、実は、自分に自信がない方が多く、叱られると心に傷を負ってしまうというケースが非常に増えています。
厳しく叱ることによって成長する人も、もちろんいますが、叱られることを否定されると感じ、上司の言葉を受けいれることができない若者が増えています。

その鍵は、部下の自尊心を尊重し、自己効力感を高めるコミュニケーション方法を知ることです。それは、カウンセリング的な手法かもしれませんが、何も、カウンセラーのように専門家になるまで深く勉強する必要はありません。上司としてマネジメント力の一つとして捉え、必要となる効果的なコミュニケーション手法だけを身につければそれで、十分だと思います。
また、部や課には、それぞれ目的、目標があります。部下にそれを理解してもらうことも大切です。とはいえ、組織の目標を強制的に理解させるというよりは、部下自らが、内発的に目指す目標とシンクロすることできれば、良いでしょう。
「目標が見えない」ということが原因でストレスを感じる人も多くいますので、目標のすり合わせは、極めて重要です。しかし、それが、他人に強制されたものであれば、当然ながら、やる気も半減ですが、自分で創造したものであれば、動機づけされ、その結果も良くなりやすくなります。