| 概 要 | 本書の主な特徴は、次のとおりです。・指示型コミュニケーションをやめる ・上司からアドバイスや解決策を提示しない・「質問」だけでなく、さらに「聞き返し」という手法を駆使する ・「重要性」と「自信」を両面で高めていく手法を用いる・潜在意識から相手の「動機」を探る ・相手の口から発せられる「チェンジトーク」にフォーカスする・個々人の幸せをベースに考える ・相手の発言の矛盾点を拡げて聞く・ネガティブ発言を否定しない・行動指針はボトムアップでつくる |
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本書の主な特徴は、次のとおりです。・指示型コミュニケーションをやめる ・上司からアドバイスや解決策を提示しない・「質問」だけでなく、さらに「聞き返し」という手法を駆使する ・「重要性」と「自信」を両面で高めていく手法を用いる・潜在意識から相手の「動機」を探る ・相手の口から発せられる「チェンジトーク」にフォーカスする・個々人の幸せをベースに考える ・相手の発言の矛盾点を拡げて聞く・ネガティブ発言を否定しない・行動指針はボトムアップでつくる
管理職（上司）向け職場コミュニケーション。部下との信頼関係を構築し、自己効力感を高めながら、内発的に動機づける、カウンセリング型コミュニケーション手法。企業内のチームビルディングにも最適です。
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